/ News / Sonderhotline für Geflüchtete aus der Ukraine

Sonderhotline für Geflüchtete aus der Ukraine

Pressemitteilung der Bundesagentur für Arbeit

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) hat für Geflüchtete aus der Ukraine eine Sonderhotline eingerichtet. Mitarbeiter der BA geben dort Geflüchteten Informationen zur Arbeits- und Ausbildungssuche in russischer und ukrainischer Sprache.
Die Hotline ist von Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 16.00 Uhr und Freitag von 08.00 bis 13.00 Uhr unter der Servicerufnummer (0911/178-7915) erreichbar.
Der Anruf ist nicht gebührenfrei, es fallen Gebühren für einen Anruf ins deutsche Festnetz an. Die Einrichtung einer gebührenfreien Hotline ist technisch nicht möglich. Denn mit einem Telefon, das mit einem ukrainischen Mobilfunkvertrag ausgestattet ist, kann keine 0800-Rufnummer angewählt werden.
Die Hotline fungiert als erste Anlaufstelle für geflüchtete Menschen aus der Ukraine, die Interesse an einer Arbeitsaufnahme oder einer Ausbildung haben. Damit ermöglicht die BA einen unkomplizierten Zugang zu ihren Unterstützungsleistungen ohne Sprachbarrieren.
Schwerpunkte bei der Information im Rahmen der Arbeitsaufnahme und Ausbildung sind die Anerkennung ausländischer Schul- und Berufsabschlüsse und der Zugang zu Sprachkursen.
Falls sich weitere Fragen, die sich aufgrund der geänderten Lebenssituation ergeben (wie Wohnungssuche, Sozialleistungen, Krankenversicherung), geben die Mitarbeiter Hinweise auf weitere Informationsquellen, wie z.B.

https://www.integrationsbeauf-tragte.de/ib-de/staatsministerin/krieg-in-der-ukraine
https://www.bmas.de/DE/Europa-und-die-Welt/Europa/Ukraine/FAQ-DE/faq-art-de.html
https://www.germany4ukraine.de/hilfeportal-ua
https://www.arbeitsagentur.de/ukraine

відкрила для біженців з України спеціальну гарячу лінію.

Bundesagentur für Arbeit (BA): Співробітники (BA) надають деяку інформацію про роботу та навчання на російській та українській мові.
Гаряча лінія працює з понеділка по четвер з 08:00 до 16:00 та у п’ятницю з 08:00 до 13:00 за номером (0911 / 178-7915).
Дзвінок не безкоштовний, кошти за дзвінок відповідно цінам міського зв’язку Німеччини. Налаштувати повністю безкоштовну гарячу лінію технічно неможливо, тому що з телефону, у якого український оператор зв’язку неможливо  набрати номер 0800.

Гаряча лінія працює як контактний пункт для біженців з України, які зацікавлені у працевлаштуванні чи навчанні. Таким чином, BA забезпечує простий доступ до своїх послуг підтримки без мовних бар’єрів.

Основна увага в інформації, що надається у контексті працевлаштування та навчання, приділяється умовам доступу до мовних курсів і можливості підтвердження документів про  середню, професійну чи вищу освіту.

Якщо у зв’язку з життєвою ситуацією, що змінилася, виникнуть додаткові питання (наприклад, пошук житла, соціальна допомога, медичне страхування), працівники

порадять інші джерела інформації, такі як:

Специальная горячая линия для беженцев из Украины

Пресс-релиз Федерального агентства по трудоустройству

Федеральное агентство занятости (BA) открыло специальную горячую линию для беженцев из Украины. Сотрудники БА предоставляют беженцам информацию о поиске работы и обучении на русском и украинском языках.

На горячую линию можно позвонить с понедельника по четверг с 08.00 до 16.00 и в пятницу с 08.00 до 13.00 по служебному номеру (0911/178-7915). Звонок не является бесплатным, за звонок в фиксированную сеть Германии взимается плата. Организовать бесплатную горячую линию технически невозможно. Это связано с тем, что невозможно набрать номер 0800 с телефона, на котором действует украинский контракт на мобильную связь.

Горячая линия функционирует как первый контактный пункт для беженцев из Украины, которые заинтересованы в трудоустройстве или обучении. Таким образом, БА обеспечивает простой доступ к своим услугам поддержки без языковых барьеров.

Основное внимание в информации, предоставляемой в контексте трудоустройства и обучения, уделяется признанию иностранных школьных и профессиональных квалификаций и доступу к языковым курсам.

Если в связи с изменившейся жизненной ситуацией возникнут дополнительные вопросы (например, поиск жилья, социальные пособия, медицинское страхование), персонал посоветует другие источники информации, такие как

Haben Sie weitere Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter, rufen Sie einfach an. Wir beantworten Ihre Fragen und helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihr Vorhaben zu finden.

02161 – 94880
Mo., Di., Do. 06:45 – 16:00 Uhr
Mi., Fr. 06:45 – 14:00 Uhr
JC-Moenchengladbach@jobcenter-ge.de
nach oben